聊城市第三人民醫(yī)院自4月份正式啟動(dòng)“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”以來(lái)，務(wù)虛會(huì)開(kāi)了好幾次,實(shí)際工作也做了不少：傳達(dá)全市開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”工作會(huì)議精神、成立領(lǐng)導(dǎo)小組和四個(gè)工作組、制定實(shí)施方案和宣傳方案、召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)、與“1+1”共建村黨支部對(duì)接、收聽(tīng)收看省衛(wèi)生計(jì)生委“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”推進(jìn)會(huì)暨“雙創(chuàng)雙提雙滿意”三年行動(dòng)計(jì)劃啟動(dòng)視頻會(huì)議直播... ...
4月18日下午，一次接地氣的醫(yī)療質(zhì)量“大討論”又在我院三樓會(huì)議室進(jìn)行，與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各職能科室正職以及有關(guān)臨床、門診科室的主要負(fù)責(zé)人參加了討論。
此次醫(yī)療質(zhì)量大談?wù)摶顒?dòng)由黨委書記、院長(zhǎng)孔祥之主持，會(huì)議的主題是：“結(jié)合山東省衛(wèi)生計(jì)生委‘雙創(chuàng)雙提雙滿意'活動(dòng)和創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院，談如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。”
第一位發(fā)言人醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、神經(jīng)外科主任、醫(yī)學(xué)博士 徐長(zhǎng)軍
他結(jié)合上周去成武、曹縣兩家三級(jí)醫(yī)院參觀考察的情況，談了自己的感悟和體會(huì)，認(rèn)為創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院關(guān)鍵要吃透條款、做好檔案資料留存和應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)，并且匯報(bào)了醫(yī)務(wù)科在下一步持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量中的打算和想法。
第二位發(fā)言人護(hù)理部主任、護(hù)理黨支部書記 韓紅燕
她從質(zhì)量安全管理、PDCA循環(huán)運(yùn)用、不良事件上報(bào)等10個(gè)方面進(jìn)行論證分析，闡述了自己對(duì)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的認(rèn)識(shí)，分享了規(guī)章制度和具體做法“兩張皮”的種種表現(xiàn)。
第三位發(fā)言人門診辦公室主任、門診第一黨支部書記 宋 敏
她從員工精神面貌、學(xué)科建設(shè)、各種演練說(shuō)起，著重強(qiáng)調(diào)了部門間協(xié)作對(duì)創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的意義和重要性。
第四位發(fā)言人藥劑科主任、門診第二黨支部支委 郭清軍
他認(rèn)為理念的轉(zhuǎn)變對(duì)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)的改進(jìn)乃至“雙創(chuàng)雙提雙滿意”都非常重要，并且他還提出了藥庫(kù)用房嚴(yán)重不足對(duì)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院的影響，以及如何解決這個(gè)問(wèn)題的個(gè)人想法。
第五位發(fā)言人質(zhì)檢科長(zhǎng)、三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建辦骨干成員 趙桂榮
她著重介紹了參觀考察成武醫(yī)院的收獲和啟發(fā)，強(qiáng)調(diào)了科室主任在創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院中的核心作用和環(huán)節(jié)質(zhì)量的重要性。并且，就危重病人的救治注意事項(xiàng)和醫(yī)院《質(zhì)量管理通訊》的有關(guān)問(wèn)題，和大家進(jìn)行了認(rèn)真探討。
第六位發(fā)言人醫(yī)院感染科長(zhǎng) 吳懷英
她通過(guò)列舉重癥醫(yī)學(xué)科、婦產(chǎn)科、檢驗(yàn)科、血液透析科、新生兒科等多個(gè)醫(yī)院感染重要科室的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、數(shù)據(jù)知曉率等，說(shuō)明醫(yī)院感染管控的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)該怎么體現(xiàn)。她還通過(guò)列舉統(tǒng)一管理抹布、地巾等從小處著手，關(guān)乎醫(yī)院感染大問(wèn)題的案例，說(shuō)明“院感工作無(wú)小事，防微杜漸莫輕心”。
第七位發(fā)言人人事科長(zhǎng)、行政第一黨支部書記 何有振
他對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)人在“雙創(chuàng)雙提雙滿意”活動(dòng)和醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)中的“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，強(qiáng)調(diào)只要全院干部職工通力合作，上下一條心，齊力能斷金。同時(shí)，他還提醒大家要正確面對(duì)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審，不要回避問(wèn)題和矛盾。
第八位發(fā)言人財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、行政第二黨支部書記 竇存華
他從修訂制度、完善標(biāo)準(zhǔn)、吃透條款等幾方面談起，提醒大家每一條款下面都要有相應(yīng)的材料支撐，并要有嚴(yán)格的考核制度，否則評(píng)審很難通過(guò)。另外，他還給大家介紹了參觀考察的兩家醫(yī)院對(duì)醫(yī)保欠費(fèi)情況處理的方法和經(jīng)驗(yàn)。
第九位發(fā)言人三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建辦主任、院長(zhǎng)辦公室副主任 劉 寧
他說(shuō)，無(wú)論是三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審還是省衛(wèi)生計(jì)生委開(kāi)展的“雙創(chuàng)雙提雙滿意”活動(dòng)，都涉及到建章立制、流程再造等問(wèn)題，我們?cè)诟峦晟浦贫鹊臅r(shí)候一定要有上級(jí)的相關(guān)規(guī)定做依據(jù)，而且要結(jié)合本院本科室實(shí)際，使之有較好的可操作性、實(shí)用性。他還說(shuō)，雖然大家都在強(qiáng)調(diào)科室主任是評(píng)審訪談的主要對(duì)象，還有一點(diǎn)我們也不能忽略，那就是只要和評(píng)審專家有接觸的人員，都是被提問(wèn)的對(duì)象，包括電梯工、保潔工等。所以，應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)一定要做到全員覆蓋，達(dá)到人人過(guò)關(guān)。
第十位發(fā)言人三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建辦骨干、醫(yī)療第二黨支部書記 陳麗芳
她借用孔祥之院長(zhǎng)在談到創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院重要性和必要性時(shí)說(shuō)過(guò)的“時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”這句話打開(kāi)話題，對(duì)“雙創(chuàng)雙提雙滿意”的意義和636個(gè)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審條款、48項(xiàng)核心條款進(jìn)行了較為詳細(xì)的總體說(shuō)明，建議院領(lǐng)導(dǎo)要注意發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)和各科室質(zhì)量管理小組的作用，在日常管理工作中把PDCA循環(huán)體現(xiàn)出來(lái)，避免走彎路。
第十一位發(fā)言人三級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)建辦骨干成員 李 雪
作為本次醫(yī)療質(zhì)量大討論發(fā)言人中的新生代力量，她說(shuō)，態(tài)度決定結(jié)果，有創(chuàng)“二甲”的工作經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，我知道自己作為一名年輕人應(yīng)該干什么、怎么干，我要用自己的行動(dòng)為創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量。
黨委書記、院長(zhǎng)孔祥之在總結(jié)講話時(shí)說(shuō)，本次醫(yī)療質(zhì)量大討論大家都談的很好，我感受很深，觸及了靈魂，同時(shí)也充滿了信心，堅(jiān)定了決心。他強(qiáng)調(diào)，我們要從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”“雙創(chuàng)雙提雙滿意”和創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的各項(xiàng)工作，做到邊學(xué)習(xí)討論，邊調(diào)研排查，邊改進(jìn)提升，把PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，切實(shí)把各項(xiàng)安排部署貫通起來(lái)，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。他還說(shuō)，“二甲”晉升“三級(jí)”，絕不是數(shù)字游戲，而是一個(gè)鳳凰涅槃、浴火重生的過(guò)程，我們必須以自力更生、艱苦奮斗、排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取勝利的精神打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過(guò)“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”和創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院，切實(shí)把省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、省級(jí)智慧服務(wù)示范品牌爭(zhēng)取到手，切實(shí)全面提升發(fā)展質(zhì)量、全面提升服務(wù)效益，切實(shí)達(dá)到讓人民群眾滿意、讓醫(yī)務(wù)人員滿意的目標(biāo)。(來(lái)源：聊城市三院黨委辦公室 編輯：白迪2018-04-20 )
