全市“創(chuàng)建全國文明城市提名城市動員大會”后，聊城市第三人民醫(yī)院高度重視，迅速行動，多舉措推進創(chuàng)城工作常態(tài)化制度化。黨委書記、院長孔祥之明確要求，一定要好好把握“創(chuàng)建全國文明城市提名城市”契機，進一步擦亮我院“全國敬老文明號”“省級文明單位”“省級健康促進醫(yī)院”“市級無煙醫(yī)院”等多項榮譽名片。

　　加強領導，周密部署。一是成立了以黨政主要領導為組長，班子其他領導為副組長，相關職能主要負責人為成員的“創(chuàng)城工作領導小組”，多次召開專題會議研究部署，把創(chuàng)建工作列入重要議事日程。二是出臺了《聊城市第三人民醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市提名城市實施意見》，明確分工，壓實責任，狠抓落實。三是列出了“創(chuàng)城工作責任清單”，實行消號管理。“一把手”負總責、親自抓，分管領導分片包干、具體抓，形成了人人有責任、個個有任務、各項工作齊頭并進、共建共享的良好創(chuàng)建局面。 　　廣泛宣傳，營造氛圍。一是通過公益廣告牌、電子屏、宣傳欄、簡報、條幅等形式，廣泛宣傳“城市因你我而文明”“倡樹文明新風，共建和諧家園”等文明標語口號。二是通過醫(yī)院網站、道德講堂、專屬公眾號、微信群等宣傳平臺，把培育和踐行社會主義核心價值觀作為創(chuàng)建文明城市的核心主題，體現到創(chuàng)建工作的全過程和各方面。三是大力傳播創(chuàng)建常識，不僅把市委、市政府制定的“創(chuàng)建文明城市醫(yī)院標準”印發(fā)到每名職工的手中、張貼到每個科室的墻上，而且在接到通知后的第一時間與市委講師團取得聯系，于5月25日下午邀請講師團周燕燕講師來院進行創(chuàng)城知識宣講，收效甚好。 　　加強督導，確保時效。一是按分片包干采取自查、互查、抽查等方式，認真排查、發(fā)現問題，鼓勵“吹著浮土找裂縫”“挑刺撥眼查不足”。二是醫(yī)院創(chuàng)城工作領導小組每周組織召開一次調度會，對創(chuàng)建過程中的重點、難點問題進行集體研究，限時整改，督促落實。三是嚴肅創(chuàng)建工作紀律，對督導發(fā)現問題在規(guī)定時限內整改不到位的科室和負責人進行嚴肅問責，確保工作效率和工作質量。

　　載體豐富，活動多樣。一是積極開展志愿者服務活動。①5月9日，組織16名志愿者參加了市直機關工委在人民廣場舉辦的“創(chuàng)建文明城市志愿者在行動”誓師大會，我院志愿者骨干、年輕共產黨員白迪被選定為領誓人。②經常組織志愿者在街頭、路邊規(guī)范交通秩序、維護市容環(huán)境、勸阻不文明行為，助力全民素養(yǎng)提升;到社區(qū)、敬老院、兒童福利院開展疾病篩查、義診、散發(fā)各種健康教育宣傳頁和小冊子，持續(xù)弘揚敬老愛幼好風尚。③每天都有志愿者在醫(yī)院門診大廳進行導醫(yī)、陪檢或開展健康宣教。二是打造溫馨和諧就醫(yī)環(huán)境。①規(guī)范著裝、掛牌上崗。②遵守職業(yè)道德和服務規(guī)范，主動為患者實施人文關懷。③各種標示清晰，環(huán)境整潔，消防設施齊全，車輛停放有序。④通過電子屏、自助收費機、提示牌等多種方式公開收費項目、服務標準和服務程序，讓就醫(yī)群眾明白花錢、放心看病。三是便民惠民措施到位。①進一步完善新農合患者“先看病、后付費”診療服務模式，無條件為急重癥患者開通綠色生命通道;②堅持以人為本，以便民、利民、惠民為目的，積極推進醫(yī)療服務收費管理與新農合結算管理制度改革，優(yōu)化服務流程，為患者提供方便、快捷的就醫(yī)服務;③在醒目位置展示行業(yè)規(guī)范、設置意見箱和投訴電話，有高效、便捷的投訴處理機制，投訴記錄真實有效、符合要求。四是在全院范圍內倡樹“說文明話、辦文明事、做文明人”，讓文明顯于細微，風尚見于你我。