聊城市第三人民醫(yī)院員工職業(yè)形象具體規(guī)范
時間：2016-04-20 | 來源：本站原創(chuàng) | 作者：編輯 | 閱讀：
一、著裝規(guī)范
（一）門診及臨床科室工作人員上班統(tǒng)一著干凈、平整的工作服;護(hù)士配穿護(hù)士褲、護(hù)士鞋，襪子顏色要協(xié)調(diào)，不能過于突兀。
（二）掛牌上崗，亮出身份；著裝得體、大方，裙子下擺或馬褲不能露在工作服外；禁止穿旅游鞋、拖鞋（手術(shù)室、產(chǎn)房工作區(qū)除外）或露趾過多的涼鞋、過于花哨的時裝鞋上班。
（三）全院統(tǒng)一更換工作服時間，原則上5月至10月穿短袖；10月至下年5月穿長袖。換季時節(jié)，要求保持內(nèi)外服裝長短統(tǒng)一，做到便裝衣袖不外露。
（四）冬季高領(lǐng)毛衣衣領(lǐng)不能明顯露在工作服外。
（五）服務(wù)窗口或特殊科室工作人員應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝，不得混穿。
（六）院領(lǐng)導(dǎo)和行政職能科室工作人員一律著正裝或商務(wù)休閑裝上班，辦公時間禁穿旅游鞋、拖鞋等不適合辦公區(qū)穿著的鞋子。
二、儀容儀表規(guī)范
（一）講究個人和辦公場所衛(wèi)生，保持妝容干凈、頭發(fā)整潔、配飾簡約。
（二）女職工發(fā)長不過肩，劉海不遮面，不化濃妝，不涂彩甲，不染艷發(fā)，不佩戴五顏六色的發(fā)飾和戒指、耳飾、腕飾等。
（三）男職工不留長發(fā)、胡子，不理怪異發(fā)型。
三、言談舉止規(guī)范
（一）精神飽滿，行為規(guī)范，語言文明，態(tài)度和藹，待人禮貌，服務(wù)熱情。
（二）講究服務(wù)細(xì)節(jié)，體現(xiàn)人文關(guān)懷。與病人溝通使用“您好、請稍等、謝謝、不客氣”等文明用語，杜絕“不知道，問別人去”、“沒零錢，自己換”、“趕快交押金，沒錢就停藥”、“有意見找院長，隨便投訴”等服務(wù)忌語。
（三）禁止在工作時間從事與工作無關(guān)的事情。比如：在電腦或手機(jī)上炒股、購物、玩游戲、發(fā)微信、聊天、瀏覽網(wǎng)頁；在辦公場所抽煙、大聲喧嘩、打牌、扎堆聊天、干私活、吃零食。
（四）工作日午間不準(zhǔn)飲酒，室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。
（五）自覺遵守勞動紀(jì)律和會議紀(jì)律，上班不遲到、早退、串崗、離崗、曠工等；開會提前5分鐘到達(dá)會場，聽講話、報告、講座期間不準(zhǔn)交頭接耳、接打手機(jī)、上網(wǎng)、發(fā)信息、打瞌睡、隨便進(jìn)出會場等。
（六）坐、立、行姿態(tài)莊重，禁止在開會、聽講座、辦公時間趴伏桌面、東倒西歪、勾肩搭背等不規(guī)范行為。
（七）愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、丟煙頭、雜物等。
四、要求及罰則
（一）通知下發(fā)后，各科室一定要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，達(dá)到人人皆知，熟記于心，落實到位。
（二）違者酌情罰款50－200元，扣除所在科室當(dāng)月的相應(yīng)分值，納入績效考核。
（三）年度內(nèi)累計違犯3次（含3次）以上者，取消年終評先評優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重的與職稱晉升、職務(wù)提升掛鉤，并按醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定酌情處理。
